1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez MediaDev STUDIO za pośrednictwem serwisu internetowego mediadev.studio, jak również w ramach kontaktu mailowego lub telefonicznego. Regulamin ma zastosowanie do współpracy z konsumentami oraz przedsiębiorcami, chyba że w danym przypadku wskazano inaczej.

2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - MediaDev STUDIO
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta na odległość lub w formie dokumentowej (np. e-mail)
• Projekt - rezultat prac kreatywnych lub technicznych, w szczególności: strona internetowa, identyfikacja wizualna, materiały graficzne, materiały do druku, treści lub obsługa mediów społecznościowych

3. Zakres usług

MediaDev STUDIO świadczy w szczególności usługi:

• projektowania i wdrażania stron internetowych oraz landing pages
• brandingu i identyfikacji wizualnej (logo, brandbook, key visual)
• projektowania materiałów reklamowych do druku i online (np. ulotki, wizytówki, plakaty, banery)
• przygotowania plików produkcyjnych do druku zgodnie ze specyfikacją techniczną
• pośrednictwa w realizacji druku w zewnętrznych drukarniach partnerskich
• obsługi i prowadzenia profili w mediach społecznościowych (content, grafiki, publikacje)

Usługa druku realizowana jest przez zewnętrzne drukarnie. MediaDev STUDIO nie jest drukarnią i nie wykonuje druku we własnym zakresie.

4. Zawarcie umowy i zasady współpracy

Umowa zawierana jest po ustaleniu zakresu prac, terminu realizacji oraz wynagrodzenia. Ustalenia mogą być prowadzone mailowo, telefonicznie lub za pomocą formularza kontaktowego. Do rozpoczęcia realizacji usługi może być wymagane:

• zaakceptowanie oferty lub wyceny
• wpłata zaliczki lub pełnej kwoty - jeśli zostało to ustalone
• przekazanie materiałów niezbędnych do realizacji projektu

5. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie w ofercie lub umowie. Klient zobowiązuje się do terminowej zapłaty. W zależności od charakteru projektu mogą obowiązywać:

• płatność z góry
• zaliczka oraz płatność końcowa
• rozliczenie etapowe

Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem realizacji prac.

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą, w szczególności do:

• przekazania materiałów (teksty, zdjęcia, logotypy, dostęp do narzędzi) w ustalonym terminie
• udzielania informacji, opinii oraz akceptacji etapów prac w rozsądnym czasie

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i legalność przekazanych materiałów.

7. Korekty i zmiany

W ramach ustalonej ceny Klientowi przysługuje liczba rund korekt określona w ofercie lub umowie. Jeżeli nie ustalono inaczej, standardowo obejmuje to:

• 2 rundy korekt na etap projektu

Zmiany wykraczające poza ustalony zakres mogą podlegać dodatkowej wycenie.

8. Terminy realizacji i dostawa

Terminy realizacji mają charakter orientacyjny, chyba że ustalono inaczej. Termin liczony jest od momentu spełnienia warunków rozpoczęcia prac. Przekazanie efektów prac następuje w formie elektronicznej.

9. Druk i produkcja materiałów

W przypadku realizacji druku MediaDev STUDIO działa jako pośrednik pomiędzy Klientem a zewnętrzną drukarnią. Druk realizowany jest przez podmioty trzecie zgodnie z ich regulaminami, technologią oraz specyfikacją produkcyjną.

MediaDev STUDIO może oferować Klientowi korzystniejsze ceny druku wynikające z rabatów lub warunków współpracy z drukarniami partnerskimi.

Odpowiedzialność za jakość wykonania druku, zgodność nakładu, kolorystykę oraz ewentualne wady fizyczne produktu ponosi drukarnia realizująca zamówienie, chyba że wada wynika bezpośrednio z błędów w przygotowaniu plików przez MediaDev STUDIO.

Klient zobowiązany jest do akceptacji projektów graficznych oraz plików produkcyjnych przed przekazaniem ich do druku. Akceptacja oznacza potwierdzenie poprawności treści, układu, kolorystyki oraz parametrów technicznych.

10. Prawa autorskie i licencja

Prawa autorskie do projektów przechodzą na Klienta lub udzielana jest licencja - zgodnie z ustaleniami w ofercie lub umowie - po uregulowaniu pełnego wynagrodzenia. Do momentu zapłaty Usługodawca zachowuje prawa do projektu.

Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Usługodawcy.

11. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami prawa. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• treści i materiały przekazane przez Klienta
• różnice kolorystyczne wynikające z technologii druku lub ustawień monitorów
• błędy w druku wynikające z zaakceptowanych przez Klienta plików
• opóźnienia lub błędy po stronie drukarni zewnętrznych
• działanie narzędzi lub usług zewnętrznych (np. hosting, platformy social media)

12. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez MediaDev STUDIO należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@mediadev.studio. Reklamacje dotyczące jakości druku podlegają procedurze reklamacyjnej drukarni realizującej zamówienie. MediaDev STUDIO może pośredniczyć w procesie reklamacyjnym, jednak nie gwarantuje jego pozytywnego rozpatrzenia.

13. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Jeżeli Klient jest konsumentem, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług za zgodą Klienta.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. MediaDev STUDIO zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie z ważnych przyczyn. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie serwisu.

Kontakt

E-mail: kontakt@mediadev.studio