1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen MediaDev STUDIO (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen und die Lieferung von Waren, insbesondere im Bereich Grafikdesign, Druckerzeugnisse, Werbematerialien, Textildruck sowie der Erstellung von Webseiten.

Der Anbieter richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer innerhalb der Europäischen Union.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande durch eine Anfrage des Kunden per E-Mail oder Kontaktformular sowie die anschließende Annahme durch den Anbieter nach Bestätigung von Preis, Leistungsumfang und gegebenenfalls eines Projektentwurfs.

Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot.

Der Anbieter bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Grafik- und Designleistungen
• Druckerzeugnisse (z. B. Visitenkarten, Flyer, Plakate)
• Textildruck
• Digitale Leistungen (z. B. Webseiten, Design-Dateien)

Sofern der Kunde eigene Inhalte, Texte oder Druckdaten liefert, ist er für deren Richtigkeit, Vollständigkeit sowie rechtliche Zulässigkeit selbst verantwortlich.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden individuell vereinbart und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Der Anbieter ist als Einzelunternehmer mit Sitz in Polen tätig. Je nach Auftrag kann eine Proforma-Rechnung ausgestellt werden.

Der Anbieter ist berechtigt, eine Vorauszahlung oder Anzahlung zu verlangen. Die Ausführung der Leistung beginnt in der Regel erst nach Zahlungseingang.

Zahlungen erfolgen per Banküberweisung auf das vom Anbieter benannte Geschäftskonto.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Auftragsdurchführung erforderlichen Informationen, Inhalte und Materialien rechtzeitig bereitzustellen.

Entwürfe, Korrekturen und Druckfreigaben sind vom Kunden sorgfältig zu prüfen. Mit der Freigabe erklärt der Kunde deren Richtigkeit und Vollständigkeit.

Nachträgliche Änderungen nach Freigabe sind kostenpflichtig und können zu einer Anpassung des Liefertermins führen.

6. Korrekturen und Änderungswünsche

Sofern nicht anders vereinbart, sind bis zu zwei Korrekturschleifen im vereinbarten Preis enthalten.

Weitere Änderungswünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, werden gesondert vergütet.

Als neue Leistung gelten insbesondere:

• umfangreiche konzeptionelle Änderungen,
• nachträgliche Inhaltsänderungen,
• Änderungen nach erteilter Freigabe.

7. Lieferung und Leistungszeit

Liefertermine und Leistungsfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.

Die Ausführung des Auftrags beginnt erst nach vollständiger Klärung des Leistungsumfangs, Bestätigung des Preises sowie nach Freigabe des Projekts durch den Kunden.

Verzögerungen, die durch verspätete Mitwirkung oder fehlende Freigaben des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Lieferfristen entsprechend.

Physische Produkte werden per Kurierdienst versendet. Digitale Inhalte werden per E-Mail oder Download bereitgestellt.

8. Stornierung durch den Kunden

Der Kunde kann den Auftrag vor Abschluss der Leistung stornieren. Der Anbieter ist berechtigt, bereits erbrachte Leistungen sowie angefallene Aufwendungen in Rechnung zu stellen.

Bei Stornierung gelten folgende Pauschalen:

• bis Projektbeginn: 25 % der vereinbarten Vergütung,
• nach Projektbeginn oder Konzeptionsphase: 50 % der Vergütung,
• nach Freigabe des Entwurfs oder Produktionsbeginn: 75 % der Vergütung.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter ein geringerer Schaden entstanden ist.

9. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

10. Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• personalisierte Druckerzeugnisse,
• individuell angefertigte Designs,
• Webseiten oder digitale Leistungen, die speziell nach Kundenwunsch erstellt werden.

Dies gilt gemäß Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie.

11. Gewährleistung und Reklamationen

Der Kunde hat gelieferte Leistungen unverzüglich zu prüfen und erkennbare Mängel unverzüglich mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängeln der Druckqualität oder der verwendeten Materialien besteht ein Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Kein Mangel liegt insbesondere vor bei:

• geringfügigen, technisch bedingten Farbabweichungen,
• Fehlern in vom Kunden gelieferten oder freigegebenen Daten,
• Beanstandungen nach erteilter Freigabe.

Bei digitalen Leistungen (z. B. Webseiten) erfolgt die Nachbesserung im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs.

12. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

13. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Der Anbieter bleibt Urheber aller erstellten Werke, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang.

Eine Weitergabe, Bearbeitung oder Mehrfachnutzung der Werke ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Republik Polen unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.